📌 Customer Help & Veelgestelde Vragen (FAQ)

📞 Contactgegevens

Tel: +31(0)475 250 055
Email: [email protected]
WhatsApp: +31(0)475 250 055

🏢 Bedrijfsgegevens

Bouwmaterialen Limburg – Bomat B.V.
KvK-nummer: 85279056

📍 Online Verkoopkantoor:
Schuitenberg 7a
6041 JG Roermond
🚫 Geen fysieke winkel – geen bezoekadres!

🔹 Let op: Dit is het online verkoopkantoor van onze webshop. Wij werken samen met externe betrouwbare partners en leveren uit diverse depots, fabrieken en magazijnen verspreid over Nederland en België.

💰 Scherpe tarieven door efficiënte werkwijze
Doordat wij geen dure showroom of fysieke winkels hebben en rechtstreeks vanuit fabrieken, magazijnen en depots uitleveren, kunnen wij altijd scherpe prijzen hanteren.

📦 Afhalen alleen op afspraak:
Bestellingen kunnen uitsluitend op afspraak worden afgehaald bij een van onze magazijnen of depots.

🚚 Snelle en betrouwbare levering:
Wij leveren direct op de bouwplaats of aan huis via onze logistieke partners.

Postadres:
Schuitenberg 9, 6041 JG Roermond

Afhalen van bouwmaterialen

Wil je jouw bestelling liever zelf afhalen? Dat is op bepaalde locaties mogelijk in overleg.

Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice om te checken:

• Of de gewenste producten op voorraad zijn;

• Of afhalen mogelijk is op de betreffende opslaglocatie;

• Of er hulpmiddelen zoals een heftruck beschikbaar zijn.

Voorwaarden voor afhalen

• Afhalen is alleen mogelijk na een online bestelling. Het is niet mogelijk om zonder bestelling producten op te halen.

• Handlingskosten: Voor het klaarmaken van de bestelling rekenen we €15.

• Afhaalbevestiging: Na betaling ontvang je per e-mail het exacte afhaaladres en een bevestiging zodra je bestelling gereedstaat.

• Tijden: Afhalen kan op werkdagen tussen 09:00 en 16:00 uur.

• Laden: In de meeste gevallen dien je zelf te laden. Op sommige locaties is een heftruck beschikbaar – informeer vooraf of dit van toepassing is op jouw afhaallocatie.

Producten die je kunt afhalen

Afhalen is alleen mogelijk voor de volgende materialen:

• Betonblokken

• Kalkzandsteenblokken

• Metselstenen

• Cellenbetonblokken

• Cement

• Bouwstaal

• Zand

Overige producten worden rechtstreeks vanaf de leverancier geleverd en zijn niet af te halen.

Nee, wij zijn een 100% online bouwmaterialenwinkel en bezorgen direct op jouw locatie.

💰 Scherpe tarieven door efficiënte werkwijze
Doordat wij geen dure showroom of fysieke winkels hebben en rechtstreeks vanuit magazijnen en depots uitleveren, kunnen wij altijd scherpe prijzen hanteren.

🚛 Wil je toch de materialen afhalen in ons magazijn of depot? Neem dan eerst contact met ons op om dit te bespreken. We kijken graag samen naar de mogelijkheden!

Contactgegevens

Tel: +31(0)475 250 055
Email: [email protected]
WhatsApp: +31(0)475 250 055

Online bestellingen afhalen in een vestiging is altijd gratis. Jouw bestelling toch laten bezorgen? Bomat hanteert verschillende tarieven en leveringsvoorwaarden voor pakketpost en grootgoed bezorgingen.

🚚 Wat zijn de verzendkosten voor grootgoed  bouwmaterialen?

De verzendkosten hangen af van de regio waarin je bestelling wordt geleverd. Dit zal automatisch berekend worden in de winkelwagen op basis van de postcode.

💡 Voor grotere bestellingen kunnen we een maatwerkprijs berekenen. Neem contact met ons op!

📦 Wat zijn de verzendkosten voor kleine bestellingen of gereedschap?

Voor kleine bestellingen die via pakketpost verzonden kunnen worden (zoals gereedschap, schroeven, of kleine accessoires), rekenen we €6,95.

✅ Dit geldt voor bestellingen die door een reguliere pakketdienst (zoals PostNL of DHL) kunnen worden verzonden.

🎁 Is gratis verzending mogelijk?

Ja! Bij pakketpost bestellingen boven X bedrag bieden wij gratis verzending. Dit bedrag verschilt per productcategorie en regio.

👉 Wil je weten of jouw bestelling in aanmerking komt? Plaats je producten in de winkelwagen en bekijk direct de verzendkosten in de checkout!

🕒 Wat is de levertijd?

📌 Voor zand, stenen en bouwmaterialen:

• Binnen 1-5 werkdagen geleverd

📌 Voor pakketpost (kleine producten):

• Bestellingen vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden.
• Levering meestal binnen 1-2 werkdagen.

💡 Voor spoedleveringen kun je altijd contact met ons opnemen!

Ja! Je kunt bij het afrekenen een gewenste leverdatum aangeven. We proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

• Bestellingen kunnen tot 24 uur voor levering gewijzigd of geannuleerd worden.
• Neem direct contact op via +31(0)475 250 055 als je wijzigingen wilt doorvoeren.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
✅ iDEAL – voor snelle en veilige online betalingen
✅ Bankoverschrijving – geschikt voor handmatige betalingen
✅ Op rekening – uitsluitend voor bestaande zakelijke klanten, op basis van goedkeuring

Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail en kun je altijd terug vinden in je account. Heb je deze niet ontvangen? Check je spamfolder of neem contact met ons op.

Ja, bedrijven kunnen bij ons op rekening bestellen. Vraag naar de mogelijkheden via +31(0)475 250 055

Niet alle bouwmaterialen kunnen retour worden genomen. Kleine producten zoals gereedschap of accessoires kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

📌 Op maat gemaakte of speciale bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

Retourneren & Annuleren

Annuleren van je bestelling

Zodra wij je bestelling hebben ontvangen, plannen wij deze zo snel mogelijk in voor levering (meestal binnen 5 werkdagen). Wil je de bestelling toch annuleren? Houd dan rekening met het volgende:

• Annuleren binnen 24 uur: kosteloos, mits de bestelling nog niet is ingepland.

• Annuleren na 24 uur: er kunnen kosten in rekening worden gebracht, bijvoorbeeld voor verwerking of speciaal bestelde materialen.

Terugbetalingen worden gedaan via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de betaling is verricht, tenzij anders afgesproken. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.

Herroepingsrecht (voor consumenten)

Volgens de Wet Koop op Afstand heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven. Wel vragen we je vriendelijk om eerst contact op te nemen via [email protected] zodat we het retourproces goed kunnen begeleiden.

Belangrijk bij retourneren:

• Je meldt de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst.

• De producten moeten binnen 14 dagen na melding retour worden gezonden.

• Je betaalt zelf de retourtransportkosten (zie hieronder).

• Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

• Voeg altijd het aankoopbewijs toe.

• Bij schade of gebruik spijtig genoeg verrekenen wij een vergoeding.

Wij storten het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug, nadat de retourzending bij ons is ontvangen of je hebt aangetoond deze te hebben verzonden.

Retouradres:
Per bestelling anders

Gebruik eventueel het modelformulier voor herroeping (niet verplicht).

Retourkosten (transporteurstarieven)

Voor het retourneren via onze transporteur worden de volgende kosten in rekening gebracht:

Let op: dit zijn de werkelijke transportkosten voor ophalen en retour. We adviseren om retourzendingen altijd eerst met ons af te stemmen.

Heb je vragen over retourneren of twijfel je of jouw producten geretourneerd kunnen worden?
Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel ons op 0475 250 055 (ma–vr, 09:00–17:00).

Wij zijn telefonisch bereikbaar op:
📅 Maandag t/m Vrijdag: 09:00 – 19:00
📅 Zaterdag: 10:00 – 15:00
📅 Zondag: Gesloten

Ja! We leveren zowel kleine als grote hoeveelheden bouwmaterialen. Voor een grote bestelling of offerte op maat kun je contact met ons opnemen.

🏢 Bedrijfsnaam:
Bouwmaterialen Limburg – Bomat B.V.

📍 Adres Online Verkoopkantoor :
Schuitenberg 7a
6041 JG Roermond

📦 Afhalen:
Bestellingen kunnen uitsluitend op afspraak worden afgehaald in ons magazijn of depot. Neem eerst contact met ons op om dit te bespreken.

📜 KvK-nummer:
85279056

📞 Contactgegevens:
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefoon: +31(0)475 250 055
💬 WhatsApp: +31(0)475 250 055

📍 Postadres:
Schuitenberg 7-9
6041 JG Roermond
(Let op: enkel verkoopkantoor! Geen bezoekadres.)

Helaas is het niet mogelijk om vooraf een exacte levertijd te geven. De chauffeur levert op meerdere adressen per dag en bepaalt zijn route op basis van onder andere de verkeersdrukte.

Je hoeft niet thuis te zijn voor de levering. Als je specifieke losinstructies hebt, kun je deze op een goed zichtbare plek (zoals de voordeur) achterlaten.

Je mag de instructies ook per e-mail aan ons doorgeven, dan zorgen wij dat ze bij de chauffeur terechtkomen.

In de meeste gevallen neemt de chauffeur 30 tot 60 minuten vóór aankomst telefonisch contact met je op.