📌 Customer Help & Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij BOMAT BV! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen en service.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
📌 Customer Help
U kunt eenvoudig bestellen hier via onze website BOMAT of via WhatsApp op +31 475 250 055.
Bouwmaterialen Limburg – Bomat B.V.
📍 Adres verkoopkantoor: Schuitenberg 7-9, 6041 JG Roermond
🚫 Geen fysieke winkel – geen bezoekadres!
🆔 KvK-nummer: 85279056
🔹 Let op: Dit is het online verkoopkantoor van onze webshop. Wij werken samen met externe betrouwbare partners en leveren uit diverse depots, fabrieken en magazijnen verspreid over Nederland en België.
💰 Scherpe tarieven door efficiënte werkwijze
Doordat wij geen dure showroom of fysieke winkels hebben en rechtstreeks vanuit fabrieken, magazijnen en depots uitleveren, kunnen wij altijd scherpe prijzen hanteren.
📦 Afhalen alleen op afspraak
Bestellingen kunnen uitsluitend op afspraak worden afgehaald bij een van onze magazijnen of depots.
🚚 Snelle en betrouwbare levering
Wij leveren direct op de bouwplaats of aan huis via onze logistieke partners.
Online bestellingen afhalen in een vestiging is altijd gratis. Jouw bestelling toch laten bezorgen? Bomat hanteert verschillende tarieven en leveringsvoorwaarden voor pakketpost en grootgoed bezorgingen.
🚚 Wat zijn de verzendkosten voor grootgoed bouwmaterialen?
De verzendkosten hangen af van de regio waarin je bestelling wordt geleverd.
🔹 Midden-Limburg – €59,85 (ex btw)
🔹 Rest van Nederland & België – €95 (ex btw)
💡 Voor grotere bestellingen kunnen we een maatwerkprijs berekenen. Neem contact met ons op!
📦 Wat zijn de verzendkosten voor kleine bestellingen of gereedschap?
Voor kleine bestellingen die via pakketpost verzonden kunnen worden (zoals gereedschap, schroeven, of kleine accessoires), rekenen we €6,95.
✅ Dit geldt voor bestellingen die door een reguliere pakketdienst (zoals PostNL of DHL) kunnen worden verzonden.
🎁 Is gratis verzending mogelijk?
Ja! Bij pakketpost bestellingen boven X bedrag bieden wij gratis verzending. Dit bedrag verschilt per productcategorie en regio.
👉 Wil je weten of jouw bestelling in aanmerking komt? Plaats je producten in de winkelwagen en bekijk direct de verzendkosten in de checkout!
🕒 Wat is de levertijd?
📌 Voor zand, stenen en bouwmaterialen:
- Binnen 1-5 werkdagen geleverd
📌 Voor pakketpost (kleine producten):
- Bestellingen vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden.
- Levering meestal binnen 1-2 werkdagen.
💡 Voor spoedleveringen kun je altijd contact met ons opnemen!
Ja! Je kunt bij het afrekenen een gewenste leverdatum aangeven. We proberen hier zoveel mogelijk rekening mee te houden.
We accepteren de volgende betaalmethoden:
✅ iDEAL
✅ Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
✅ PayPal
✅ Bankoverschrijving (voor zakelijke klanten)
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail en kun je altijd terug vinden in je account. Heb je deze niet ontvangen? Check je spamfolder of neem contact met ons op.
Ja, bedrijven kunnen bij ons op rekening bestellen. Vraag naar de mogelijkheden via +31(0)475 250 055
Wij zijn telefonisch bereikbaar op:
📅 Maandag t/m Vrijdag: 09:00 – 19:00
📅 Zaterdag: 09:00 – 15:00
📞 Overige Vragen
Ja. Niet alle bouwmaterialen kunnen retour worden genomen. Kleine producten zoals gereedschap of accessoires kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
📌 Op maat gemaakte of speciale bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.
Ja! Wij leveren bulkbestellingen voor aannemers, projectontwikkelaars en bouwbedrijven.
Voor een grote bestelling of offerte op maat kun je contact met ons opnemen.
Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en reden van retour. Wij sturen je dan verdere instructies.
Neem direct contact op met onze klantenservice via WhatsApp of e-mail. Wij lossen het probleem zo snel mogelijk op.
✅ Ja, wij helpen je graag! Stuur een bericht via WhatsApp of e-mail met details over je project, en wij adviseren welke materialen het beste geschikt zijn.
✅ Ja, onze producten voldoen aan de Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen. Heb je een specifieke certificering nodig? Neem contact met ons op!
✅ Ja, wij maken graag een op maat gemaakte offerte voor bulkbestellingen en grote projecten. Vraag een offerte aan via e-mail of WhatsApp.
✅ Ja! Voor aannemers, bouwbedrijven en wederverkopers bieden wij staffelkortingen en speciale tarieven. Neem contact op voor een offerte.